Platné od 8. júla 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na adrese toolpoint.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.
Predávajúci je zároveň prevádzkovateľom internetového obchodu (ďalej len „predávajúci“). Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý s predávajúcim uzatvorí kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.
Kupujúci vytvára objednávku vložením vybraného tovaru do košíka a odoslaním objednávkového formulára. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť vložené údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia (akceptácie) objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu zaslané na ním uvedenú e-mailovú adresu. Predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky bez zbytočného odkladu. Prílohou potvrdenia sú tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a uvádzajú sa vrátane DPH v zákonom stanovenej výške. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú kupujúcemu uvedené samostatne pred dokončením objednávky. Kúpna cena je platná v čase odoslania objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien; už uzatvorené kúpne zmluvy zostávajú zmenou cien nedotknuté.
Kúpnu cenu je možné uhradiť platobnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Podrobné informácie o spôsoboch platby nájdete na stránke Dodanie a platba.
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby DPD, prípadne je možný osobný odber. Ceny dopravy, dodacie lehoty a ďalšie podrobnosti sú uvedené na stránke Dodanie a platba.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Postup a formulár na uplatnenie tohto práva nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z kupujúcim zvoleného iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim) do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po vrátení tovaru.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Spôsob uplatnenia reklamácie, lehoty a postup vybavenia sú upravené v Reklamačnom poriadku.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo, alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, ktorá je zároveň orgánom dozoru, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Zoznam je dostupný na www.mhsr.sk.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporov vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených na diaľku a môže ho využiť len spotrebiteľ.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobné informácie nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; na uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase odoslania objednávky.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 8. júla 2026.